도청신도시 조성으로 초·중학생과 자녀를 둔 젊은 가구가 증가하면서 방과 후·방학·긴급 상황 등에 필요한 돌봄서비스 수요가 높아지고 있다.

군청, 학교, 교육기관, 돌봄시설 등 여러 기관에 분산되어 있어 학부모가 자신에게 필요한 서비스를 직접 찾아보고 각각 신청해야 하는 불편이 있다. 특히 맞벌이 가정의 경우 갑작스러운 돌봄 공백이 발생했을 때 이용 가능한 서비스를 빠르게 찾기 어렵다.

새로운 돌봄시설을 계속 확충하는 것과 함께, 이미 운영되고 있는 돌봄서비스를 학부모가 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 전달체계를 개선할 필요가 있다.

따라서, 새로운 돌봄시설을 하나 더 만드는 것이 아니라, 이미 존재하는 돌봄서비스를 부모가 쉽게 찾고 이용할 수 있도록 행정서비스의 전달방식을 바꾸는 통합지원체계 구축이 필요하다.

돌봄서비스 통합 플랫폼 구축 

지역 내 돌봄시설, 방과후 프로그램, 늘봄, 방학·휴일 돌봄 등을 한 곳에서 검색

대상 연령, 운영시간, 위치, 이용 가능 여부, 신청방법 등을 통합 제공

통합 신청·예약 시스템 운영

여러 기관을 개별적으로 방문·문의하지 않고 온라인에서 한 번에 신청

이용 가능한 시설을 확인하고 예약까지 연계

긴급·일시돌봄 연계

갑작스러운 야근·출장·질병 등으로 돌봄 공백이 발생한 경우 통합창구에 신청

이용 가능한 돌봄기관을 확인하여 신속하게 연결

학부모 상담 및 서비스 연계

돌봄뿐 아니라 교육·복지·상담 등 자녀 양육에 필요한 정보를 함께 제공

필요한 경우 관련 기관으로 연계하여 학부모의 정보 탐색 부담을 최소화

신도시 중심의 가족생활권 맞춤형 운영

초·중학생 자녀가 많은 도청신도시의 수요를 반영하여 학교·돌봄·체육·문화시설 정보를 집중적으로 제공

기존 시설의 이용 현황을 분석하여 지역별 돌봄서비스 부족 문제도 지속적으로 보완

분산된 돌봄서비스의 통합으로 학부모의 정보 탐색 및 신청 부담 감소

기존 돌봄시설의 이용 가능 정보를 실시간으로 제공하여 시설 활용도 제고

긴급·일시돌봄 연계를 통해 맞벌이 가정의 돌봄 공백 최소화

행정기관 중심의 서비스 제공에서 벗어나 수요자인 학부모 중심의 행정서비스 구현

도청신도시의 주요 인구층인 자녀 양육 가구의 정주 만족도를 높여 ‘아이 키우기 좋은 예천’ 조성