복합민원후견인운영
민원후견인 제도 안내
민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 민원사무 처리의 경험이 많은 공무원을 복합민원에 대한 민원후견인으로 지정하여 민원안내 및 민원인과의 상담에 응하도록 하는 제도
근거
- 민원처리에 관한 법률 제33조
- 민원처리에 관한 법률 시행령 제37조
민원후견인의 역할
- 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 진술 지원 등
- 민원문서 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과 안내
민원후견인 운영절차
![민원후견인 대상민원 접수시 안내[종합민원과] → 민원서류와 함께 후견인 지정통보서 이송[종합민원과] → 민원후견인 활동수행, 새올행정 활동사항 입력[민원 후견인] → 활동사항 관리[종합민원과]](/images/open.content/ko/e.application/comfort.measures/complex.complaint/complex.complaint01.png)
민원 후견인 지정내역
| 복합민원사무명 | 소관부서 | 후견인 | 행정번호 |
|---|---|---|---|
| 공장신설등신청 | 지역경제과 | 투자유치팀장 | 650-6859 |
| 고압가스(판매ㆍ저장소설치)허가 | 지역경제과 | 에너지관리팀장 | 650-6234 |
| 액화석유가스의 충전사업 허가 | 지역경제과 | ||
| 사회서비스 제공자 (변경)등록신청 | 사회복지과 | 희망복지지원팀장 | 650-6205 |
| 화장장(납골당) 설치신고 | 주민행복과 | 어르신복지팀장 | 650-6956 |
| 식품관련영업관련영업허가·신고 | 종합민원과 | 위생팀장 | 650-8061 |
| 폐기물처리시설 설치(변경) 신고 | 환경관리과 | 폐기물관리팀장 | 650-6190 |
| 농어촌형 승마시설 신고(변경신고) | 축산과 | 축산정책팀장 | 650-6582 |
| 개간사업 시행계획승인 | 농촌활력과 | 농업기반팀장 | 650-6563 |
| 개발행위 허가 | 도시과 | 도시계획팀장 | 650-6944 |
| 옥외광고물등의 표시허가·신고 | 건축과 | 건축행정팀장 | 650-6356 |
| 건축신고 | 건축과 | 건축팀장 | 650-6938 |
| 건축허가 | 건축과 | ||
| 건축물 사용승인 | 건축과 | ||
| 주택건설(대지조성)사업계획 승인 | 건축과 | 공동주택팀장 | 650-6942 |
| 하천점용허가 | 안전재난과 | 하천팀장 | 650-6554 |
| 골재채취허가 | 안전재난과 |
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최종수정일2024.02.23
