포인트를 모았는데 어디서 어떻게 쓰는지 헷갈리시나요? 도도포인트는 별도 카드 없이 휴대전화 번호로 적립하는 매장별 포인트라서, 쓰는 곳과 유효기간이 매장마다 달라요. 사용방법부터 조회, 번호 변경, 현금화 가능 여부까지 정리했어요.

1. 도도포인트 사용방법, 4단계

결제 직후 매장 직원에게 휴대전화 번호를 말하거나 태블릿에 입력하면 적립되고, 알림톡으로 유효기간까지 함께 안내돼요. '도도 포인트' 앱에 같은 번호로 로그인하면 하단 내 포인트에서 매장별 포인트와 쿠폰을 한 번에 볼 수 있고, 결제할 때 포인트를 쓴다고 말하고 번호를 알려주면 돼요. 적립은 결제 직후에 하는 게 가장 정확하고, 최소 구매금액 같은 조건은 매장마다 달라요 운영사는 플레이스앤(Place&)이고, 앱은 구글플레이와 앱스토어에서 받을 수 있어요.

2026년 10월 기준

내 도도포인트 조회하기

2. 사용처와 유효기간, 꼭 알아야 할 기준

도도포인트는 통합 포인트가 아니라 매장 단위 포인트예요.

유효기간도 매장이 정해서, 적립한 날짜 기준으로 각각 계산돼요 만료된 포인트는 복원되지 않으니 앱 알림으로 만료 예정분부터 쓰는 게 좋아요. 휴대전화 번호를 바꿨다면 번호 변경 신청으로 약 24시간 뒤 포인트와 이용 내역이 새 번호로 이관되고, 신청은 앱(더보기 → 내정보 → 번호 수정), 고객센터, 매장 어디서든 가능해요.

3. 현금화와 탈퇴, 손해 보지 않는 방법

결론부터 말하면 현금화는 안 돼요. 약관에 포인트를 금전 등 다른 지급수단으로 교환하거나 환불 요청하는 것, 타인에게 양도·대여하는 것이 모두 금지돼 있고, 탈퇴하면 모든 매장의 포인트와 쿠폰이 삭제돼요. 적립률과 사용 기준도 매장 방침에 따라 바뀔 수 있으니, 모아두기보다 적립 후 가까운 시일 안에 쓰는 게 안전해요 문의가 필요하면 고객센터(1670-6463, 평일 10시~18시, 12~13시 점심시간, 주말·공휴일 휴무)로 연락하고, 포인트 잔액처럼 매장이 관리하는 사안은 해당 매장에 먼저 묻는 게 빨라요.

!주의

탈퇴하면 남은 포인트와 혜택에 대한 권리를 포기한 것으로 간주돼요. 남은 포인트는 먼저 쓰고 탈퇴하세요.

자주묻는질문

Q1도도포인트 사용방법은 어떻게 되나요?

A. 결제할 때 번호로 적립하고, 앱에 같은 번호로 로그인해 조회한 뒤 적립한 매장에서 쓰면 돼요.

Q2A 매장에서 적립한 포인트를 B 매장에서 쓸 수 있나요?

A. 서로 관계없는 매장에서는 안 돼요. 같은 브랜드나 공유 신청 매장끼리만 가능해요.

Q3현금화나 탈퇴 시 주의할 점은요?

A. 현금화·양도는 약관상 금지예요. 탈퇴하면 포인트와 쿠폰이 모두 삭제되고 복구되지 않아요.

요약

도도포인트는 매장에서 번호로 적립하고 앱에서 조회하는 매장별 포인트예요. 적립한 매장에서만 쓰는 게 기본이고, 유효기간은 매장마다 달라서 만료되면 복구되지 않아요. 현금화와 양도는 안 되고, 번호를 바꾸면 약 24시간 뒤 이관돼요. 쌓아둔 포인트가 있다면 앱에서 유효기간부터 확인해 보세요.