자동차를 운전하다 보면 배터리가 갑자기 방전되거나 타이어에 문제가 생겨 긴급출동을 불러야 하는 상황이 생길 수 있습니다

자동차보험에 가입되어 있어도 긴급출동을 몇 번까지 무료로 이용할 수 있는지는 보험사와 가입한 특약에 따라 다릅니다

무조건 연 5회처럼 동일하게 적용되는 것이 아니기 때문에 현재 가입한 자동차보험을 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다

■ 1 긴급출동 무료 횟수부터 확인하세요

보험사와 가입한 특약 계약기간 차량 종류 등에 따라 연간 이용 가능한 횟수가 달라질 수 있습니다

예를 들어 삼성화재 애니카서비스 특약은 일반형 1년 가입 기준 연간 6회이며 고급형과 프리미엄은 연간 10회까지 제공됩니다

다만 비상급유처럼 별도의 이용 제한이 적용되는 서비스도 있습니다

전체 긴급출동 횟수가 남아 있다고 해서 비상급유와 견인 등 모든 서비스를 같은 횟수만큼 이용할 수 있는 것은 아닙니다

■ 2 내 자동차보험에서 확인하는 순서

① 가입한 자동차보험 보험사를 확인합니다

② 보험사 앱이나 홈페이지에 접속합니다

③ 내 계약 또는 보험계약 조회 메뉴로 들어갑니다

④ 현재 가입된 자동차보험 계약을 선택합니다

⑤ 긴급출동 또는 고장출동 관련 특약을 확인합니다

⑥ 연간 이용 가능 횟수와 남은 횟수를 확인합니다

보험사에 따라 지금까지 사용한 횟수와 남아 있는 긴급출동 횟수를 함께 보여주는 경우도 있습니다

앱이나 홈페이지에서 찾기 어렵다면 보험사 고객센터에 문의해서 확인하는 방법도 있습니다

자동차보험 긴급출동 보험사별 무료 횟수와 견인거리 배터리 방전 비상급유 조건을 자세히 확인하려면 아래 내용을 참고하시면 됩니다

▶ 자동차보험 긴급출동 무료 횟수와 보험사별 서비스 확인하기

■ 3 배터리 방전은 어떻게 처리될까요

긴급출동에서 자주 이용하는 서비스 가운데 하나가 배터리 방전입니다

긴급출동 특약에 가입돼 있다면 배터리가 방전돼 시동이 걸리지 않을 때 현장에서 긴급 시동이나 충전 서비스를 받을 수 있는 경우가 많습니다

다만 배터리를 새 제품으로 교체해야 한다면 배터리 구입비용은 별도로 부담할 수 있습니다

정리하면

긴급 시동 및 충전

→ 긴급출동 서비스 범위에서 확인

새 배터리 교체

→ 배터리 비용이 별도로 발생할 수 있음

이렇게 구분해서 생각하면 이해하기 쉽습니다

■ 4 타이어 펑크도 확인해야 합니다

타이어 펑크 역시 대표적인 긴급출동 서비스입니다

현장에서 간단하게 수리할 수 있는 펑크라면 긴급조치를 받을 수 있습니다

하지만 아래와 같은 상황이라면 현장 처리가 어려울 수 있습니다

① 타이어 측면이 손상된 경우

② 휠까지 손상된 경우

③ 여러 타이어가 동시에 손상된 경우

④ 타이어 자체를 교체해야 하는 경우

이런 상황에서는 현장 수리 대신 견인이 필요할 수도 있으며 새 타이어 비용은 별도로 발생할 수 있습니다

■ 5 무료 견인거리를 꼭 확인하세요

긴급출동 횟수만큼 중요한 것이 무료 견인거리입니다

보험사와 가입한 특약에 따라 무료로 견인받을 수 있는 거리가 달라질 수 있습니다

무료 견인거리를 넘어가면 초과한 거리에 따라 추가 비용이 발생할 수 있기 때문에 차량이 멈췄다고 무조건 멀리 있는 정비소부터 지정하기보다는 무료 견인거리를 먼저 확인하는 것이 좋습니다

■ 6 비상급유는 별도 횟수일 수 있습니다

연료가 떨어졌을 때 이용하는 비상급유도 확인할 부분이 있습니다

전체 긴급출동 이용 가능 횟수가 남아 있어도 비상급유는 별도로 연간 이용 횟수가 정해져 있을 수 있습니다

예를 들어 삼성화재 애니카서비스 일반형은 비상급유가 연간 2회이며 고급형과 프리미엄은 연간 3회까지 제공됩니다

따라서 긴급출동 횟수가 남았다는 이유만으로 비상급유도 계속 무료라고 생각하면 안 됩니다

■ 7 무료 횟수를 전부 사용했다면

연간 무료 긴급출동 횟수를 모두 사용했다고 해서 추가 출동 자체가 불가능한 것은 아닐 수 있습니다

다만 추가 출동부터 비용이 발생할 수 있기 때문에 요청하기 전에 확인하는 것이 좋습니다

보험사에 연락할 때

이번 긴급출동은 무료인지

추가 비용이 발생하는지

비용이 발생한다면 얼마인지

이 세 가지를 먼저 확인하면 예상하지 못한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다

■ 8 고속도로에서 차량이 멈췄다면

고속도로에서는 긴급출동 횟수보다 안전 확보가 먼저입니다

가능하다면 차량을 안전한 장소로 이동시키고 운전자와 동승자도 안전한 곳으로 대피한 뒤 긴급출동을 요청해야 합니다

상황에 따라 한국도로공사의 고속도로 긴급견인 서비스도 확인할 수 있습니다

한국도로공사 대표번호

1588-2504

■ 마지막으로 이것만 확인해두세요

자동차보험을 갱신할 때 보험료만 비교하고 긴급출동 조건을 확인하지 않는 경우가 많습니다

특히 장거리 운전이 많거나 연식이 오래된 차량을 운행한다면 아래 항목 정도는 미리 확인해두는 것이 좋습니다

① 연간 긴급출동 무료 횟수

② 현재 남아 있는 이용 횟수

③ 무료 견인 가능 거리

④ 배터리 방전 서비스

⑤ 비상급유 횟수

⑥ 타이어 펑크 서비스 범위

차량에 문제가 생긴 뒤 급하게 찾아보는 것보다 평소 보험사 앱이나 홈페이지에서 긴급출동 특약과 남은 이용 횟수를 한 번 확인해두면 실제 상황에서 훨씬 빠르게 대응할 수 있습니다