해외에서 오는 택배의 위치가 궁금하다면 DHL 배송조회 방법으로 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다. 판매자나 발송처에서 받은 운송장 번호를 이용하면 처리 지점과 예상 배송일 등을 조회할 수 있습니다.
 

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DHL 배송조회 방법

DHL 코리아 배송조회에서 운송장 번호를 입력하면 현재 위치와 최근 처리시간, 예상 배송일 등을 확인할 수 있습니다.

판매자가 운송장만 생성하고 아직 화물을 DHL에 전달하지 않았다면 조회되지 않을 수 있습니다. 첫 배송정보가 표시되기까지 24~48시간 정도 걸리는 경우도 있습니다.

DHL 고객센터 전화번호

DHL 고객센터는 1588-0001로 안내되며 배송과 주소, 통관, 픽업 등에 관한 문의를 할 수 있습니다.

DHL Express와 DHL eCommerce 등 이용한 서비스에 따라 조회나 문의 경로가 달라질 수 있으므로 발송 안내메일도 함께 확인하세요.

배송조회가 멈췄다면

배송정보는 주요 물류지점에서 갱신되기 때문에 이동 중에는 일정 시간 같은 상태로 표시될 수 있습니다. 예상 배송일을 넘겼거나 주소 오류 등이 표시된다면 운송장 번호를 준비해 문의하는 것이 좋습니다.

통관에서 멈춘 경우

통관 과정에서 상품가격이나 품목, 수취인 정보 등을 추가로 요청받을 수 있습니다. 주문서와 결제내역, 개인통관고유부호 등 필요한 자료를 준비하세요.

배송완료로 표시됐지만 물건을 받지 못했다면 배송 장소를 먼저 확인한 뒤 운송장 번호를 준비해 DHL 고객센터에 문의하면 됩니다.