운전 중 갑자기 배터리가 방전되거나 타이어가 펑크 나면 당황하기 쉽습니다. AXA 자동차보험에 가입했고 긴급출동서비스를 이용할 수 있는 계약이라면 모바일이나 전화로 바로 출동을 요청할 수 있습니다.

AXA손해보험은 자동차 고장출동과 사고접수를 365일 24시간 운영하고 있습니다. 모바일 홈페이지에서도 긴급출동 메뉴를 제공하고 있어 급할 때 알아두면 편리합니다.

배터리 방전부터 긴급견인까지 신청할 수 있습니다

AXA 공식 긴급출동 신청 화면에서는 현재 배터리 방전, 타이어 펑크 교체, 타이어 수리, 긴급 견인·구난, 잠금장치 해제, 비상 급유 등의 서비스를 선택할 수 있습니다.

어떤 항목을 선택해야 할지 모르겠다면 도움요청을 이용하거나 콜센터 상담을 통해 상황을 설명하는 방법도 있습니다.

▶ AXA 자동차보험 긴급출동 신청방법 확인하기

스마트폰으로 긴급출동 신청하는 방법

스마트폰에서 AXA손해보험 모바일 홈페이지에 접속하면 메인 화면의 긴급출동 메뉴를 이용할 수 있습니다.

긴급출동 선택 → 계약 확인 → 필요한 출동서비스 선택 → 차량 위치 확인 → 접수 순서로 진행하면 됩니다. 정확한 출동을 위해 차량이 있는 위치를 확인한 뒤 신청하는 것이 좋습니다.

AXA손해보험 앱을 이용하려면 안드로이드와 아이폰에서 AXA손해보험을 검색해 공식 앱을 설치할 수도 있습니다.

모바일 신청이 어렵다면 1566-2266으로 전화하세요

인터넷 연결이 어렵거나 모바일 신청이 불편하다면 AXA손해보험 1566-2266으로 전화하면 됩니다.

음성 ARS에서 1번 자동차 고장 출동 요청을 선택하면 배터리 충전, 타이어 서비스, 긴급견인, 잠금해제, 급유 등의 메뉴를 선택할 수 있습니다.

자동차 고장출동은 평일 업무시간에만 운영되는 것이 아니라 365일 24시간 접수할 수 있습니다.

차량 고장과 교통사고는 접수메뉴가 다릅니다

단순 배터리 방전이나 타이어 펑크처럼 차량 고장으로 도움이 필요한 경우에는 긴급출동을 선택하면 됩니다.

다른 차량과 충돌하는 등 실제 교통사고가 발생했다면 긴급출동만 신청하는 것이 아니라 자동차 사고접수가 필요할 수 있습니다. 1566-2266 기준 사고접수와 보상 관련 문의는 ARS 2번입니다.

신청 전 긴급출동 특약 가입 여부를 확인하세요

자동차보험에 가입했다고 해서 모든 계약에서 긴급출동 조건이 똑같은 것은 아닙니다. 긴급출동서비스 특약 가입 여부와 이용횟수를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

AXA 자동차보험 계약조회 화면에서는 긴급출동 가입 여부와 이용횟수를 확인할 수 있습니다. 견인거리나 세부 서비스 범위도 가입한 계약에 따라 달라질 수 있으므로 보험증권과 특약 내용을 함께 확인하세요.

급할 때는 이것만 기억하세요

AXA 모바일 홈페이지 긴급출동 메뉴 이용 또는 1566-2266 → ARS 1번을 기억해두면 됩니다. 출동을 신청하기 전에는 차량번호와 현재 차량 위치를 확인해두면 접수를 조금 더 빠르게 진행할 수 있습니다.