AXA 악사 다이렉트 자동차보험에 가입되어 있는데 운전 중 배터리가 방전되거나 타이어가 펑크 나고, 차량이 움직이지 않는 상황이 생겼다면 AXA 자동차 고장 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다.

AXA손해보험의 대표 긴급출동 전화번호는 1566-1566입니다. 자동차 고장출동과 사고접수는 일반 상담시간과 관계없이 365일 24시간 이용할 수 있습니다.

AXA 긴급출동 전화번호부터 확인하세요

대표 고객센터
1566-1566

자동차 고장 긴급출동
1566-1566 → ARS 2번

자동차 사고접수
1566-1566 → ARS 3번

이용시간
자동차 고장출동·사고접수 365일 24시간

다른 콜센터 번호
1566-2266

1566-2266 이용 시
긴급출동 ARS 1번 / 사고접수 ARS 2번

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배터리 방전됐다면 긴급출동 요청

자동차 시동이 걸리지 않고 배터리 방전이 의심된다면 AXA 긴급출동을 요청할 수 있습니다.

1566-1566으로 전화한 뒤 자동차 고장출동 ARS 2번을 선택하면 됩니다. 이후 안내에 따라 필요한 고장출동 서비스를 선택합니다.

현재 AXA 공식 ARS에서는 배터리 충전, 타이어 서비스, 긴급견인, 잠금장치 해제, 비상급유 등을 선택할 수 있도록 안내하고 있습니다.

AXA 긴급출동에서 요청할 수 있는 서비스

배터리 충전
배터리 방전으로 시동이 걸리지 않을 때 요청

타이어 서비스
타이어 펑크 또는 교체가 필요한 경우

긴급견인·구난
사고나 고장으로 차량이 움직이지 않는 경우

잠금장치 해제
자동차 키를 차량 안에 두고 문이 잠긴 경우 등

비상급유
연료가 떨어져 차량 운행이 어려운 경우

기타 도움요청
상황에 맞는 서비스가 보이지 않을 때 상담원 안내

교통사고라면 ARS 번호가 다릅니다

차량 고장이 아니라 교통사고가 발생했다면 고장출동 메뉴가 아니라 자동차 사고접수를 선택해야 합니다.

대표번호 1566-1566으로 전화한 경우 ARS 3번을 선택하면 자동차 사고접수와 보상 관련 문의를 할 수 있습니다.

ARS에서는 상담원 사고접수, 모바일 사고접수, 사고접수번호와 담당자 확인, 자동차 보상 관련 문의 등의 메뉴를 이용할 수 있습니다.

▶ AXA 사고접수·긴급출동 전화 확인하기 ◀

전화 연결이 어렵다면 인터넷 긴급출동도 확인

AXA 홈페이지와 모바일 서비스에서도 자동차 긴급출동을 요청할 수 있습니다.

긴급출동 신청화면에서는 배터리 방전, 타이어 펑크, 타이어 수리, 긴급견인·구난, 잠금장치 해제, 비상급유 등을 선택할 수 있습니다.

접수가 완료된 뒤에는 최근 3시간 이내 긴급출동 접수에 대해 출동기사 위치를 확인할 수 있는 서비스도 제공됩니다.

일반 고객센터 상담시간은 따로 있습니다

자동차 사고접수와 긴급출동은 24시간 가능하지만 보험가입이나 계약변경 같은 일반 상담은 운영시간이 다릅니다.

평일
오전 8시 30분 ~ 오후 7시

수요일
오전 8시 30분 ~ 오후 6시

토요일
오전 9시 ~ 오후 4시

일요일·공휴일
일반 상담 휴무

긴급출동·자동차 사고접수
365일 24시간

자동차보험 가입상담 번호와 헷갈리지 마세요

인터넷에서 AXA 전화번호를 검색하면 1566-9635도 확인될 수 있습니다.

이 번호는 AXA 다이렉트 자동차보험 가입상담 전화번호로 안내되고 있습니다. 차량 고장으로 긴급출동이 필요한 경우에는 대표번호 1566-1566을 이용하는 것이 편리합니다.

긴급출동 전에 가입 여부를 확인하세요

긴급출동 서비스는 자동차보험 계약의 긴급출동 관련 특약 가입 여부와 계약조건에 따라 제공되는 범위와 이용횟수가 달라질 수 있습니다.

AXA 홈페이지의 자동차보험 계약조회에서는 긴급출동 가입 여부와 긴급출동 이용횟수를 확인할 수 있습니다.

따라서 장거리 운전을 앞두고 있다면 보험계약에서 긴급출동 서비스가 포함돼 있는지도 한 번 확인해두는 것이 좋습니다.

▶ AXA 자동차보험 긴급출동 신청하기 ◀