쿠쿠 전기밥솥이나 압력밥솥에서 취사가 되지 않거나 증기가 새고, 뚜껑 잠금과 내솥 감지 등에 문제가 생겼다면 고객센터를 통해 수리를 신청할 수 있습니다. 가까운 서비스센터에 직접 방문하거나 온라인과 전화로 출장 A/S를 접수하는 방법이 있습니다.

쿠쿠 밥솥 고객센터 전화번호

일반 구매 제품의 서비스 문의 전화번호는 1588-8899입니다. 밥솥 고장과 사용방법 문의, A/S 접수, 가까운 서비스센터 안내를 받을 수 있습니다.

렌탈·구독 제품의 A/S와 설치, 정기점검, 요금 문의는 1577-0010을 이용해야 합니다. 쿠쿠몰 제품 구매와 배송 관련 문의는 수신자 부담 무료번호인 080-720-9999로 연락하면 됩니다.

상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지입니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하고 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
 

가까운 쿠쿠 서비스센터 위치 찾기

쿠쿠 공식 홈페이지의 ‘서비스센터 찾기’에서 시·도와 구·군을 선택하거나 지역명을 검색하면 가까운 센터의 지점명, 주소, 전화번호를 확인할 수 있습니다.

쿠쿠스토어와 서비스센터, 렌탈 관리점은 담당 업무가 서로 다를 수 있습니다. 검색 결과에 ‘서비스센터’가 표시된 지점인지 확인하고, 방문 전에 밥솥 수리 가능 여부와 운영시간, 필요한 부품 보유 여부를 전화로 문의하는 것이 좋습니다.

방문할 때는 밥솥 본체와 함께 고장 증상에 따라 내솥이나 전원선 등 점검에 필요한 구성품을 준비하세요. 제품 바닥이나 뒷면에 표시된 모델명과 구입일을 미리 확인하면 접수시간을 줄일 수 있습니다.

쿠쿠 밥솥 출장 A/S 신청방법

출장 A/S는 고객센터 1588-8899로 전화하거나 쿠쿠 홈페이지에서 온라인으로 신청할 수 있습니다. 온라인 접수 화면에서 제품군과 모델명, 고장 증상, 구입 시기, 방문 주소와 희망 날짜를 입력하면 됩니다.

신청자가 선택한 날짜와 시간은 확정 일정이 아니라 희망 일정입니다. 담당 서비스센터나 기사가 방문 전에 연락해 실제 방문시간을 조율할 수 있으므로 접수할 때 정확한 휴대전화번호를 입력해야 합니다.

출장비와 수리비는 얼마일까?

일반 구매 제품의 유상 출장수리에는 거리와 관계없이 기본 출장점검료 25,000원이 적용됩니다. 공식 홈페이지에서 온라인으로 신청하면 출장비 3,000원 할인 혜택이 자동 적용됩니다.

최종 비용은 출장비에 기술료와 부품비가 추가되는 방식입니다. 품질보증기간 안에 정상적으로 사용하다 발생한 성능·기능 고장은 무상수리 대상이 될 수 있지만, 소비자 과실이나 소모품 교체, 보증기간 경과 등의 경우에는 비용이 발생할 수 있습니다.

밥솥은 직접 운반할 수 있는 제품이므로 가까운 서비스센터가 있다면 방문수리와 출장수리의 예상비용을 비교해 보는 것이 좋습니다. 압력밥솥에서 비정상적인 증기 누출이나 타는 냄새가 발생한다면 임의로 분해하지 말고 전원을 분리한 뒤 공식 서비스를 이용하시기 바랍니다.