민원행정서비스 수준에 대한 주민 반응과 의견을 조사하여 문제점을 개선하는 등 고객중심의 감동과 행복을 드리는 열린 민원실을 실천하고자 아래와 같이 2012년 하반기 민원행정서비스 만족도 조사를 실시하고자 하오니 주민여러분의 많은 관심 부탁드립니다. 
      1. 조사기간 : 2012.12. 6. ~ 12. 15.(10일간)
      2. 대    상 : 300명(예천군)
      3. 방    법 : 우편 및 면접조사

ꏅ 조사개요
 ◦ 조사대상 : 민원인 300명
   ∙ 우편조사 : 민원인 167명(읍면 97, 군 70) 
     ※ 2012년 7월부터 2012년 11월말까지 접수 처리한 민원인 
   ∙ 면접조사 : 민원인 133명(읍면 103, 군 30)
     ※ 조사기간 중 직접 방문한 민원인
 ◦ 조사기간 : 2012. 12. 6. ～ 12. 15.(10일간)
 ◦ 조사방법 : 우편조사 및 면접조사 병행
 ◦ 조사문항 : 15문항
 ◦ 설문조사내용
   ∙ 민원처리과정에서 경험한 서비스 수준
   ∙ 민원담당공무원의 태도
   ∙ 민원실 편의시설과 환경
   ∙ 민원처리의 신속․정확성
   ∙ 민원 서비스 만족도 및 건의사항 등
 ◦ 설문조사결과
   ∙ 설문조사 후 결과는 예천군홈페이지 및 지역 언론에 공표