민원행정서비스 수준 전반에 대한 주민 만족도 조사를 실시하여 나타나는 문제점과 의견을 민원 행정에 적극 반영함으로써 고객 만족과 더불어 「열린 민원행정」을 실천하고자 합니다.

1. 조사대상:민원인 500명

2. 조사기간:2009.9.15-9.30

3. 조사방법:우편조사 및 면접조사 병행

4. 조사문항:15문항

5. 설문조사내용

 - 민원처리과정에서 경험한 서비스 수준

 - 민원담당공무원의 태도

 - 민원실 편의시설과 환경

 - 민원처리의 신속．정확성

 - 민원 서비스 만족도 및 건의사항 등

6. 설문조사결과

 - 설문조사 후 결과는 예천군홈페이지 및 지역 언론에 공표