복합민원후견인운영

민원후견인 제도 안내

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 민원사무 처리의 경험이 많은 공무원을 복합민원에 대한 민원후견인으로 지정하여민원안내 및 민원인과의 상담에 응하도록 하는 제도

근거
  • 민원사무처리에관한법률 제31조
  • 민원사무처리에관한법률시행령 제37조
민원후견인의 역할
  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리과정 및 결과 안내
민원후견인제 운영 절차 및 방법
  • 민원실에 민원후견인 제도의 취지와 명부 비치
  • 민원접수 시 민원인에게 『민원후견인』선택 안내
  • 후견인의 요구가 있을 때에는 민원처리 주무부서에서는 민원처리 과정
  • 민원후견인은 『민원후견 수행일지』작성 관리
  • 민원 종료 시 종합민원과로 『민원후견 수행일지』제출

민원 후견인 지정내역

복합민원사무명소관부서후견인연락처
사회서비스제공자(변경)등록신청및등록증재발급신청주민복지실희망복지지원팀650-6205
화장장(납골당)설치신고주민복지실노인복지팀650-6956
공장 업종변경 승인새마을경제과투자유치팀650-6232
창업사업계획(승인,변경승인)새마을경제과투자유치팀650-6232
고압가스(판매.저장소설치)허가새마을경제과에너지관리팀650-6237
토지거래계약허가종합민원과토지관리팀650-6933
식품영업허가종합민원과위생팀650-8061
폐기물처리시설 설치(변경)신고환경관리과생활환경팀650-6974
건축신고건축과건축팀650-6938
건축허가건축과건축팀650-6938
사용승인신청건축과건축팀650-6938
옥외광고물등의표시허가건축과건축팀650-6938
주택건설(대지조성)사업계획승인건축과주택팀650-6942
개발행위허가도시과도시개발팀650-6944
하천점용허가안전재난과하천팀650-6554
골재채취허가안전재난과하천팀650-6554

본 페이지의 관리부서는 종합민원과민원팀(☎ 054-650-6147)입니다.

최종수정일2019.07.11

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